SZC logo

Gyulai Szakképzési Centrum

OM kód: 203069/017 | 5720 Sarkad, Vasút utca 2.

Intézmény logo

Gyulai SZC Ady Endre-Bay Zoltán Technikum, Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégium

  • Hírek
  • Közérdekű adatok
  • CLASSROOM
  • KRÉTA

Postai üzleti ügyintéző

Postai üzleti ügyintéző illusztráció

Közlekedés és szállítmányozás ágazat képzése, amely érettségivel és technikus szintű szakképzettség megszerzésével zárul.

A postai üzleti ügyintéző feladatai közé tartozik a postai és pénzforgalmi szolgáltatások nyújtása, az ügyfelek által a postára bízott küldemények felvételétől a postai szolgáltatónál történő kezeléséig. Segíti az ügyfelek eligazodását a postai egyéb szolgáltatások (befektetések, áruk, közvetített szolgáltatások) közötti választásban. Ügyfélkapcsolati és háttér tevékenységet egyaránt végez, a számára segítséget nyújtó informatikai rendszerek használatával.

Ajánlott minden fiatal számára, akit érdekelnek az ügyfélkapcsolati tevékenységek a postai szolgáltatások területén az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

KOMPETENCIAELVÁRÁS

Határozottság, tolerancia, empátia, segítőkészség, udvariasság, szorgalom, precizitás, önfegyelem.

A SZAKKÉPZETTSÉGGEL RENDELKEZŐ

  • kapcsolatot tart a postára érkező ügyfelekkel, támogatja őket a szolgáltatások igénybevételében;
  • kezeli a postán a pénzeket, értékeket, a támogató rendszerek segítségével;
  • felveszi az ügyfelek által feladott levél-, csomag küldeményeket;
  • elfogadja a befizetéseket, kifizeti az utalványokat;
  • a megbízásból végzett banki-, biztosítási befektetésekkel, megtakarításokkal, állampapírokkal kapcsolatosan ügyfél tájékoztatást nyújt, értékesíti azokat;
  • elvégzi a munkatársak napi elszámolását;
  • eladja a postán forgalmazott termékeket, például sorsjegyet értékesít;
  • a szolgáltatások nyújtását támogató informatikai rendszereket kezeli.

ISKOLASPECIFIKUS INFORMÁCIÓK A KÉPZÉSHEZ

Tagozatkódja: 0503

A szakmával rendelkezők postai és pénzforgalmi szolgáltatások nyújtását végzik, segítik az ügyfelek eligazodását a postai és pénzügyi szolgáltatások közötti választásban. Ügyfélkapcsolati tevékenységet végez informatikai rendszerek használatával.

Ajánlott minden fiatal számára, akit érdekelnek az ügyfélkapcsolati tevékenységek a postai, pénzügyi, banki szolgáltatások területén az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében.

További részletes információk: https://szakkepzes.ikk.hu/tajekoztato/fuzet.html 73. oldal


Partnereink

    SZC logo

    Gyulai Szakképzési Centrum


      • Intézmény logo
      • Gyulai SZC Ady Endre-Bay Zoltán Technikum, Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégium

        5720 Sarkad, Vasút utca 2.

      • Telefon: (66) 218-908

        E-mail: sarkad@gyszc.hu

        OM azonosító: 203069/017


      2023Gyulai SZC Ady Endre-Bay Zoltán Technikum, Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégium